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    东营医院护士礼仪培训课程
    2015-01-26 15:59:01 发布   次浏览   来源:求是培训网   发布人:山东东营市昊天拓展训练有 收藏 置顶 举报
东营医院护士礼仪培训课程
  • 区域:东营区
  • 上课班制:随到随学
  • 课程类型:普通课程
  • 授课时间:电询
  • 授课对象:医院导医、护士等医护人员
  • 网报价格:¥电询    课程原价:¥电询
  • 咨询热线:0546-8018788 13605467366
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医院护士礼仪培训课程介绍

课程主题:医院护士礼仪培训

课程时间:1-2天

课程对象:医院导医、护士等医护人员

课程收益:

  1. 全面系统地掌握护士礼仪及行为规范的基本内容;
  2. 理解护士礼仪及行为规范的基本理论;
  3. 掌握护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养;
  4. 促进在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升,达到成就自我的职业发展目标;
  5. 树立医护人员职业形象,利用礼节待患,树立行业形象。

课程背景:

是否为医护人员与患者之间的冲突而忧心?

是否为医院缺少家庭般的温馨而苦无良策?

是否为医院的形象与品牌建立而日夜思考?

是否为消除医患护患紧张关系二耗尽心思?

医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德,还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医护关系,也就不能很好地完成医疗护理工作。

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,在贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,它是临床护理工作的内在品质和灵魂。

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。

良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

医院护士礼仪培训课程大纲

第一部分、医院形象塑造


 


第二部分、医院护士职业形象礼仪

第三部分、医患沟通技巧

第四部分、医院护士电话礼仪

第五部分、医院护士社交礼仪

第六部分、医院护士接待患者的礼仪与技巧

第七部分、医院护士礼仪培训总结


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